Réceptionniste de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
Pornic, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Au bord de l'Océan Atlantique, à 100 mètres de la plage, dans un cadre unique et enchanteur, l'Éco-Domaine La Fontaine, propose sur 12ha, une résidence hôtelière de charme 3* de 19 chambres, un hôtel 4* de 43 chambres, un espace bien-être/spa, des salles de réception, un bar & restaurant « Les Tables de La Fontaine », une ferme avec 3500 m² de potager en permaculture, de la vigne et des animaux.
LES MISSIONS
Vous serez en charge de la permanence et la sécurité de nuit pour la totalité du domaine, l'Hôtel **** & Spa ainsi que la Résidence de Tourisme ***
Vos missions sont les suivantes :
- Garantir le calme et la sécurité des clients,
- Effectuer des rondes de nuit sur l'ensemble du domaine (sécurisation incendie, contrôle d'accès.),
- Gérer avec diplomatie et fermeté les éventuels conflits clients,
- Prendre les décisions importantes en cas d'urgence (clients et bâtiments),
- Etablir le compte-rendu de la nuit et transmettre les informations,
- Accueillir, accompagner et conseiller les clients (check in / out),
- Gérer les réservations via les différents canaux, préparer les arrivées et départs,
- Contrôler la facturation et assurer l'encaissement,
- Gérer le standard[...]
